Descubre la combinación perfecta entre lo clásico y lo saludable con nuestras galletas de avena, arándanos y harina de moringa.
Pack individual de arándanos
Cada cupcake esponjoso está elaborado con cacao premium y un toque de harina de avena, nuestra masa es ligera, esponjosa y perfecta para quienes buscan opciones más saludables sin sacrificar el sabor.
El glaseado, elaborado con queso crema vegano, ralladura de limón y endulzado suavemente con panela y con concentrado de moringa, aporta una textura cremosa con un toque cítrico que resalta el sabor único de la moringa. Decorados con frutos del bosque frescos (arándanos, moras) y un toque de menta, estos cupcakes son una experiencia visual y culinaria inigualable.
En Hoja Dulce, nos esforzamos por ofrecer productos frescos, de alta calidad y preparados con cuidado. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, nuestra política de devolución y reembolso es la siguiente:
1. Productos Perecederos
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros pasteles, no aceptamos devoluciones de productos una vez entregados, salvo en los siguientes casos:
El producto presenta un error en el pedido (ej. sabor o tamaño equivocado).
Hay defectos de calidad evidentes en el pastel o el glaseado (ej. mal estado o no cumple con la descripción acordada).
2. Reembolsos Parciales o Totales
Si tu pedido no cumple con nuestras normas de calidad o con los detalles acordados, ofrecemos un reembolso total o parcial, dependiendo de la situación.
Para ser elegible para un reembolso, se debe notificar el problema dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto, adjuntando fotografías y detalles de la incidencia.
3. Cancelaciones de Pedidos
Pedidos personalizados o grandes (más de 5 porciones) deben cancelarse con al menos 48 horas de anticipación para ser elegibles a un reembolso completo.
Cancelaciones dentro de las 24 horas anteriores a la entrega solo serán reembolsadas parcialmente (50% del monto total) para cubrir los costos de producción.
4. Productos Incorrectos o Dañados
Si recibes un producto incorrecto o dañado:
Contáctanos inmediatamente al +51999778554 con fotos del producto.
Te ofreceremos la opción de un reembolso, reemplazo o crédito para tu próxima compra.
5. Excepciones
No podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos en los siguientes casos:
Cambio de opinión después de la compra.
Daños causados por mal manejo después de la entrega.
6. Cómo Contactarnos
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, comunícate con nosotros a:
Correo electrónico: hojadulcebakery@gmail.com
Teléfono: +51999778554
Información de Envío
En Hoja Dulce, trabajamos para que tus pedidos lleguen frescos y en perfecto estado. A continuación, te explicamos nuestras opciones y políticas de envío:
1. Zonas de Entrega
Realizamos entregas dentro de las siguientes áreas: Surco, Miraflores, San borja, La molina y San Isidro.
Si te encuentras fuera de estas zonas, contáctanos para evaluar opciones de entrega personalizadas.
2. Horarios de Entrega
Entregamos de lunes a sábado, entre las 9:00 a.m. y 6:00 p.m.
Los domingos y feriados, solo se realizan entregas con pedidos programados con al menos 48 horas de anticipación.
3. Tiempo de Entrega
Los pedidos estándar deben realizarse con 24 horas de anticipación.
Para pedidos personalizados o grandes (más de 10 porciones), recomendamos realizar la solicitud con al menos 3 días de anticipación.
4. Tarifas de Envío
Envío estándar: S/ 15 dentro de las zonas de envío .
Envío fuera de zona: Tarifas variables según la distancia. Te confirmaremos el costo al realizar tu pedido.
Envío gratuito: Para compras mayores a S/ 150.
5. Política de Entrega
Nos aseguramos de que todos los productos lleguen frescos y en perfectas condiciones.
El cliente debe asegurarse de estar presente en la dirección indicada durante el horario acordado. Si no hay nadie para recibir el pedido, se coordinará un segundo intento con un costo adicional de S/ 20 soles.
6. Contacto para Consultas de Envío
Si tienes dudas o necesitas coordinar un envío especial, contáctanos a través de:
Correo electrónico: hojadulcebakery@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +51999778554
