Pack mediano de choco chips

Elaboradas con ingredientes naturales, estas galletas combinan el rico sabor del cacao, el toque refrescante de la menta y los beneficios antioxidantes de la moringa.

Cada galleta tiene una textura suave y ligeramente crujiente, ideal para disfrutar como un snack saludable o para acompañar tu bebida favorita. La decoración con frambuesas frescas no solo aporta un contraste de color vibrante, sino también un toque natural de dulzura.

En Hoja Dulce, nos esforzamos por ofrecer productos frescos, de alta calidad y preparados con cuidado. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, nuestra política de devolución y reembolso es la siguiente:

1. Productos Perecederos

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros pasteles, no aceptamos devoluciones de productos una vez entregados, salvo en los siguientes casos:

• El producto presenta un error en el pedido (ej. sabor o tamaño equivocado).

• Hay defectos de calidad evidentes en el pastel o el glaseado (ej. mal estado o no cumple con la descripción acordada).

2. Reembolsos Parciales o Totales

• Si tu pedido no cumple con nuestras normas de calidad o con los detalles acordados, ofrecemos un reembolso total o parcial, dependiendo de la situación.

• Para ser elegible para un reembolso, se debe notificar el problema dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto, adjuntando fotografías y detalles de la incidencia.

3. Cancelaciones de Pedidos

• Pedidos personalizados o grandes (más de 5 porciones) deben cancelarse con al menos 48 horas de anticipación para ser elegibles a un reembolso completo.

• Cancelaciones dentro de las 24 horas anteriores a la entrega solo serán reembolsadas parcialmente (50% del monto total) para cubrir los costos de producción.

4. Productos Incorrectos o Dañados

Si recibes un producto incorrecto o dañado:

• Contáctanos inmediatamente al +51999778554 con fotos del producto.

• Te ofreceremos la opción de un reembolso, reemplazo o crédito para tu próxima compra.

5. Excepciones

No podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos en los siguientes casos:

• Cambio de opinión después de la compra.

• Daños causados por mal manejo después de la entrega.

6. Cómo Contactarnos

Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, comunícate con nosotros a:

• Correo electrónico: hojadulcebakery@gmail.com

• Teléfono: +51999778554

Información de Envío

En Hoja Dulce, trabajamos para que tus pedidos lleguen frescos y en perfecto estado. A continuación, te explicamos nuestras opciones y políticas de envío:

1. Zonas de Entrega

• Realizamos entregas dentro de las siguientes áreas: Surco, Miraflores, San borja, La molina y San Isidro.

• Si te encuentras fuera de estas zonas, contáctanos para evaluar opciones de entrega personalizadas.

2. Horarios de Entrega

• Entregamos de lunes a sábado, entre las 9:00 a.m. y 6:00 p.m.

• Los domingos y feriados, solo se realizan entregas con pedidos programados con al menos 48 horas de anticipación.

3. Tiempo de Entrega

• Los pedidos estándar deben realizarse con 24 horas de anticipación.

• Para pedidos personalizados o grandes (más de 10 porciones), recomendamos realizar la solicitud con al menos 3 días de anticipación.

4. Tarifas de Envío

• Envío estándar: S/ 15 dentro de las zonas de envío .

• Envío fuera de zona: Tarifas variables según la distancia. Te confirmaremos el costo al realizar tu pedido.

• Envío gratuito: Para compras mayores a S/ 150.

5. Política de Entrega

• Nos aseguramos de que todos los productos lleguen frescos y en perfectas condiciones.

• El cliente debe asegurarse de estar presente en la dirección indicada durante el horario acordado. Si no hay nadie para recibir el pedido, se coordinará un segundo intento con un costo adicional de S/ 20 soles.

6. Contacto para Consultas de Envío

Si tienes dudas o necesitas coordinar un envío especial, contáctanos a través de:

• Correo electrónico: hojadulcebakery@gmail.com

• Teléfono/WhatsApp: +51999778554